Интернет-магазин сумок, рюкзаков и чемоданов в Москве.

Обмен и возврат

  • Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Нижний Новгород, Орёл
  • Другие регионы России
  • Постаматы и пункты выдачи PickPoint

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем интернет-магазине при условии, если:

- Сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);

- Срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

- Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом «Заявления на возврат», с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ);

- Денежные средства перечисляются на расчетный счет в банке покупателя;

- Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (согласно п.3 ст.497 ГК РФ);

- В случае возврата товара ненадлежащего качества, все расходы по пересылке товара обратно нам, мы берем на себя;

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

- Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

- Правила продажи товаров дистанционным способом;

- Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Не подошел или не понравился товар? Просто верните его курьеру или оставьте в пункте самовывоза, оплатив только стоимость доставки. 

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.

Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.

Адрес для возврата через Почту России:

Куда: 123290, город Москва, Магистральная 1-я ул., дом № 2,стр. 2. С пометкой «Сумки Grizzly».

Обращаем ваше внимание на то, что для осуществления возврата должно быть:

- Сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);

- Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом «Заявления на возврат», с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ);

- Денежные средства перечисляются на расчетный счет в банке покупателя;

- Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (согласно п.3 ст.497 ГК РФ).

- В случае возврата товара ненадлежащего качества, все расходы по пересылке товара обратно нам, мы берем на себя;

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

- постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

- правила продажи товаров дистанционным способом;

- федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». 

Если приобретенный товар не подошёл Вам по качеству или размерным характеристикам, Вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint или пункт выдачи с опцией возврата товара.

Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем интернет-магазине при условии, если:

- Сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);

- Срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

- Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом «Заявления на возврат», с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ);

- Денежные средства перечисляются на расчетный счет в банке покупателя;

- Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (согласно п.3 ст.497 ГК РФ);

- В случае возврата товара ненадлежащего качества, все расходы по пересылке товара обратно нам, мы берем на себя;

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

- Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;

- Правила продажи товаров дистанционным способом;

- Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Не подошел или не понравился товар? Просто оставьте его в постамате или пункте выдачи, оплатив только стоимость доставки.

Ознакомьтесь с инструкцией возврата:

Выберите ближайшую к вам точку с приемом возврата товара

Упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи;

На экране постамата выберите «Отправка заказов» далее нажмите кнопку «Возврат продавцу». В зависимости от того, каким способом вы получали свой заказ, выберите одну из кнопок на экране постамата "ДА" или "НЕТ".

Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат.

После того, как вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, вам распечатается квитанция о приеме возврата;

Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, мы пришлём вам SMS-уведомление;

Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении PickPoint.


Стоимость возврата товара:

Зоны*

Москва

СПб

1 зона

2 зона

3 зона

4 зона

5 зона

6 зона

7 зона

8 зона

Стоимость (руб.)

246

309

309

332

373

409

523

738

804

979

*Каждому городу соответствует определенная Зона.
Узнать свою зону доставки.


Инструкция по заполнению Заявления на возврат товара:

1) Скачать и распечатать бланк заявления;

2) Заполнить все графы и обязательно поставить личную подпись;

3) Сделать скан-копию или фотографию заполненного заявления с подписью;

4) Сделать подробные фотографии возвращаемого товара;

5) Отправить заявление и фотографии по электронному адресу: info@grizzlyshop.ru

6) Оригинал заявления и возвращаемый товар необходимо направить по адресу: ИП Свердлова Е.И., 123290, г. Москва, ул. 1-ая Магистральная, дом 2, стр. 2. 

Бланк заявления на возврат:

Скачать заявление на возврат
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.